Política de Privacidad, Términos y Condiciones de Uso

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El cliente autoriza de manera expresa a Joyería Melissa, a dar manejo de sus datos personales en el marco de lo dispuesto por la normatividad vigente dispuesto en la Ley 18.331, los decretos 414/009 de 31/8/2009, 664/008 de 22/12/2008 y la Ley 18.719. Así tales datos proporcionados de manera voluntaria por nuestros clientes serán protegidos de acuerdo a dicha normativa y se utilizaran de manera exclusiva para la finalidad que hayan sido establecidas. 

Al cliente registrarse, Joyeria Melissa recoge su nombre, apellidos, documento de identidad, dirección de facturación, dirección de envío, numero de contacto, e-mail entre otros datos, de los cuales el cliente los puede proporcionar o no; pero algunos serán necesarios para la solicitud y pago del pedido. Al suministrar voluntariamente datos de carácter personal, autoriza a Joyería Melissa a utilizar dicha información de acuerdo con el presente documento y normativa vigente; Joyería Melissa estará autorizado también a procesar y conservar los datos anteriormente mencionados para comprender las necesidades y criterios de nuestros clientes y así mejorar nuestros productos, se utilizaran también para enviar contenido de promoción o marketing a sus correos electrónicos, responder solicitudes o comentarios; resaltando que los correos electrónicos son enviados por el dominio de Joyeriamelissa.com. El cliente garantiza que los datos personales proporcionados a Joyería Melissa son veraces y se hace responsable a informar a ésta cualquier modificación o cambio de los mismos. Joyeria Melissa no vende, ni arrienda tampoco cede a ningún titulo dispendioso su información personal y se dispondrá a dar el máximo esfuerzo para proteger dichos datos proporcionados en la web. Joyeria Melissa podrá revelar información de sus clientes o usuarios bajo solicitud de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigación conducidas por ellas; aunque no halla una orden, tampoco exista una citación ejecutiva o judicial. Cabe destacar que Joyeria Melissa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de base de datos por personas no autorizadas; y por el mal uso de la información obtenida por dichos medios. Nuestros clientes podrán en cualquier momento utilizar su derecho de acceso, oposición, rectificación o darse de baja gestionando la desvinculación de su e-mail enviando la solicitud a administracion@joyeriamelissa.com.

Joyería Melissa almacena información de manera automática cada vez que el cliente interactúa dentro del sitio web; esto lo hacemos por medio de cookies. Dicho esto cabe resaltar que el cliente puede deshabilitar el uso de cookies en su navegador, borrar y administrar su utilización a través de la configuración del navegador. Joyería Melissa pone en conocimiento a sus clientes que los datos podrán ser almacenados en servidores que tiene la empresa actualmente o en el futuro en Estados Unidos o en Uruguay con el nivel de protección adecuados.

En joyeriamelissa.com absolutamente todas las transacciones de pago con tarjetas débito o crédito, se realizan con protocolo SSL (Secure Socket Layer). Dando así cumplimiento a la normativa vigente en cuestión de protección de datos como direcciones, nombres, apellidos, datos de tarjetas e historiales de pedidos; no serán divulgados. Con esta tecnología se pretende impedir que dicha información sea transferida o manipulada por terceros.

Nota: Los productos ofertados con la etiqueta «En Oferta» no tendrán cambio ni devolución. Al agregar productos en el carrito de compras no implica la reserva de el, o los productos para el cliente; para garantizar la reserva de los productos debe finalizar el pago.

Todo el contenido del sitio web (joyeriamelissa.com) incluyendo textos, imágenes, logos, fotos, gráficos, diseño, código fuente y software; son de propiedad exclusiva de Joyería Melissa; a no ser que se especifique de forma expresa lo contrario y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por legislación. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad intelectual e industrial con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.

Envíos y Condiciones de entrega

La Mercadería será enviada única y exclusivamente cuando se haya confirmado el pago del pedido. La entrega se efectuará solo dentro el territorio nacional (Uruguay). Pasadas las 48 horas siguientes al pedido y no se ha efectuado el pago, la compra quedara sin efecto y en caso de querer adquirir la mercadería, el cliente deberá realizar un nuevo pedido.

En Montevideo:

Las entregas serán hechas por la cadetería de Joyería Melissa durante las 12 a 24 horas hábiles siguientes de efectuado el pago; en el horario de 15:00 a 22:00 horas de lunes a viernes y el sábado de 12:00 a 18:00 horas; a la dirección especificada por el cliente en el pedido.

Dicho envió no tendrá costo alguno en productos seleccionados; el plazo de entrega podría variar por imprevistos tales como fechas especiales, eventos etc. Al realizar la entrega de la mercadería en la dirección del cliente, Joyería Melissa contará con una constancia de recibido con nombre de la persona que recibe el paquete en dicha dirección. Pasados dos intentos de entrega fallida, el tercero tendrá un costo de $250 pesos asumidos por el cliente; o podrá levantar en el pickup center. Si pasados 30 días no se ha podido concretar la entrega se le notificara al cliente por correo electrónico que su pedido será liberado y no se hará devoluciones de dinero.

En el interior:

Los envíos serán efectuados por la agencia de preferencia del cliente, durante las siguientes 12 a 24 horas hábiles de confirmado el pago de la mercadería, a la dirección especificada en el pedido (Domicilio o Agencia). Los plazos de entrega podrían variar dependiendo de las condiciones de envió de la agencia de elección del cliente (Normalmente entre 24 a 48hs hábiles).

El envió será totalmente GRATIS para todo el país en productos seleccionados.

Joyería Melissa adjuntara por correo electrónico o vía whatsapp el comprobante de envió con el numero de rastreo para que el cliente pueda hacer seguimiento del pedido. La agencia intentara entregar el paquete unas 2 veces y en el posible caso de intento de entrega fallida, el paquete quedara en la agencia mas cercana de la dirección dada. Se le notificara a el cliente por correo electrónico para que pase a levantar a la agencia; sino lo hace Joyería Melissa no se hará responsable de la mercadería o devoluciones de dinero.